| VisiWeb® - Seminar-Infopoint im SEEDAMM PLAZA |
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| Das Hotel-, Seminar- und Kongresszentrum Seedamm Plaza in Pfäffikon SZ be-hauptet sich seit seiner Eröffnung vor sieben Jahren erfolgreich im hart um-kämpften Markt. „Neben der Top-Infrastruktur ist es vor allem die ausserordent-liche Leistungsbereitschaft des Mitarbeiter-Teams, welche das SEEDAMM PLAZA für seine internationalen Gäste zu einem gelungenen Anlass werden lässt“ er-klärt unser Interviewpartner, Herr Peter Ernst, Direktor. |
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| Wie wurden Sie auf VisiWeb aufmerksam? |
| „Beim Bau des Seedamm Plaza wurde bereits ein Informationssystem realisiert. Es bestand aus Röhrenbildschirmen und die Inhalte wurden ab Videobändern eingespiesen. Die Möglich-keiten waren sehr begrenzt. In der Kundenzeitschrift ruf informiert und aus Mailings erfuhr ich von den Möglichkeiten, die VisiWeb bietet. Attraktive TFT-Bildschirme mit Metallgehäuse und Schutzglas, wie es aus Sicht der Feuerpolizei verlangt wird und eine flexible Software, mit nahezu unbegrenzten Möglichkeiten.“ |
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Herr Peter Ernst, Direktor des Seedamm Plaza, vor dem Seminar-Infopoint. Zu sehen sind Informationen für Seminarbesucher sowie ein Hinweis auf das aktu-
elle Thema “Sehnsucht Südsee”. |
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| Weshalb ist der Entscheid auf VisiWeb gefallen? |
| „Das alte System entsprach nicht mehr unseren Anforderungen an die Funktionalität und das Design. Herr Urs Schmid, der Kundenberater von Ruf trat mit uns in Kontakt und stellte uns VisiWeb vor. Ich wollte mehr darüber erfahren und fuhr zusammen mit unseren Marketing-, Seminar- und Technikverantwortlichen nach Schlieren an den Hauptsitz der Ruf Gruppe, wo wir uns VisiWeb vorführen liessen. Die Bildqualität war exzellent und die Software liess sich nach unseren Vorgaben modifizieren. Die Entwicklungsabteilung von Ruf programmierte ein Raumplanungstool, mit welchem wir die Seminare verwalten. Die Handhabung ist derart ein-fach, dass das System nach einer kurzen Einführung von unserem ganzen Team am Front-desk bedient werden konnte. Die Modularität schützt die Investition und erlaubt schrittweise Erweiterungen, mit denen wir uns bereits gedanklich befassen.“ |
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| Wie wird VisiWeb eingesetzt? |
| „Vier 40“-TFT-Bildschirme sind im Empfangsbereich des Seminar- und Kongresszentrums zu einem Infopoint zusammengefügt. Darauf sehen unsere Besucher den Seminarplan. Ersicht-lich sind Datum, Zeit, Firmenname und Logo, sowie in welchem Trakt, auf welchem Geschoss und in welchem Raum die Seminare stattfinden. Die Informationen speist VisiWeb via Hotel-TV auf den Infokanal ein. Somit ist für die Hotelgäste bereits in den Zimmern ersichtlich, wann und wo ihr Seminar stattfindet.“ |
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| Informationen via Hotel-TV auf dem Infokanal. |
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| Wie reagieren die Besucher auf das System? |
| „Bei voller Belegung haben wir rund 1000 Besucher im Haus. Es ist wichtig, Informationen an unterschiedlichen Orten übersichtlich zur Verfügung zu stellen, damit sich die Besucher rasch informieren können. Unsere Besucher schätzen die Bildschirme in der Eingangshalle und den Infokanal in den Zimmern sehr. Die vier TFT-Bildschirme sind ein eigentlicher Blickfang. Wir haben schon vermehrt Komplimente dafür erhalten. Die Anfragen am Frontdesk haben sich stark reduziert und entlasten unser Team.“ |
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| Herzlichen Dank für das freundliche Gespräch. |
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| Link zum SEEDAMM PLAZA |
